投诉编号:【462621】 投诉时间:2020-04-12 23:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2016款 1.6L 手动 创行版






我的车就是在这家店买的,后期的修车保养也都是在这家店做的,这次出事故是我的车被对方车追尾,受损部位,连续2次维修都没有修好,技术差,态度恶劣,刚开始总经理温娟承诺继续给我第3次修车,并给予补偿,由于保险公司已把车辆维修款打给4s 店,4s 店现在又不给我修车了,总经理温娟现在打电话不接,发信息不回,直接把我的车晾在4s 店了,现在没人管没人问。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。