奇瑞瑞虎5x变速箱无法挂挡而且无法倒车

投诉编号：【464622】 投诉时间：2020-04-19 15:38 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2017款 1.5T 手动 精英型

投诉内容：

车只是平时上下班使用，女生十分爱车。无事故，4月5日保养，4月9日出问题不能挂挡、不能倒车。一直在同一家4S店保养，质保期内维修需要我交付1.1万的维修费，不合理。希望能按合同约定免费维修。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司佛山安奇4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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