东风标致408发动机故障灯亮售后未解决

投诉编号:【464221】 投诉时间:2020-04-18 07:47 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

2019年2月,我的1.6T408已经20个月了,走了2.2万公里,没注意机油减不减少哦(后来查正常),但我的车出现了一些让人恼火的故障!就是有7个早上出现了启动前插钥匙通电后,屏幕就不停地循环显示“发动机故障”、“变速箱故障”、“电路充电故障”……等等,并不停地发出嘀嘀警报声,中控台的退款各个灯全部一闪一闪的,扭钥匙启动不反应,这样空调、音乐开着持续了一分多钟,关掉再开也出现以上的现象,一会儿了又关了开,有时候就出现“请检查近光灯”的字样,那时就能启动了,启动得了就行了,全部的故障灯消失,第一次出现是2018年12月18日。2019年3月1日早上出现了这样的问题,我反复开关电路等待、试试到启动得了,就开了70公里到4S店检查维修,一路上都出现的“SERVICE”灯亮,接车的时候也亮,后来我进维修间里面,4S技术人员用测电压器和什么电脑连了一会儿,我进去问怎么样了?他说检查不出什么,我说刚才那个“SERVICE”亮哦,他一打开车钥匙通电说:“不亮啊”,他妈的确实那个时候不亮了!正常得一点问题都没有!真捉弄人!后来4S的叫我留车下来看看明天早上还有没有出现这个情况,因为我要用车,等到中午也不出现情况我就开车走了。回来后不久又出现了一次,但接着开一段路了那个“SERVICE”灯就不见了,又正常了。但是我还是担心、有点后悔买了这个车。又出现启动不了的故障,我又开车去4S店,4S的技术员怀疑电压低问题,他测了一下说是10伏确实低了。我反问他,如果说这个电瓶不启动得,为什么空调和车里的电器用着电瓶的电运转了几分钟,反复这样几次几分钟不用电的嘛,干嘛这样了以后能启动呢?应该更加启动不了才对啊!对于这样技术员也答不上来,也不了了之的让我开车回来了。不过这次回来后,到2019年4月底为止,只出现过两次SERVICE红灯和一次“请检查近光灯”后,其他什么的乱提示都不见了,后来能正常启动并行车正常了,奇怪哦!我发现出现这种早上不能启动故障的时候,环境多是潮湿回潮天气,我怀疑可能是电路或者是感应器有问题,或者这俩都有问题。2019年9月28日车正常保养,按4S提议清洗了节气门、油路和发动机除碳。前面这种情况就这样消失了,但几个月后又出现新的更烦恼的故障!2019年11月15日下午,走了60公里二级路和120公里的兰海高速后,开出到玉洞大道良庆镇那里,车显示屏突然出现“发动机故障!”的提示,然后车动力减弱、发动机抖得一顿一顿的,加不了速,一加速发动机就顿得厉害!然后靠边停车,打开发动机舱,真的发动机就像跳舞一样,间隔地猛跳着要弹出机窗来!我马上熄了火就打电话给408的技术咨询,他叫我熄火了重新启动,再轰几下油门,我照做了,确实能加速了,就是发动机故障灯和“SERVICE”维修灯一直亮着,我继续开到了目的地,停车熄火半个小时后我又开车去接人,发现发动机故障灯不亮了,车好像又正常了,所以不打算第二天开车去4s店看了。2019年12月29日,当车从南宁开到贵台时,屏幕就出现提示发动机故障了,然后发动机加不了速顿顿了,发动机故障灯和“SERVICE”维修灯都亮,停车熄火重启轰油门,走走几公里后“SERVICE”维修灯消失,一共发生了3次故障,都要熄火重启轰油门了才开到公正,发动机故障灯也一直亮,然而第二天发动机故障灯就不亮了。2019年12月31日从南宁开车去公正也出现加速故障,出现4次,去1次返回3次;2020年1月1月去4S检查换新电瓶和火花塞,4S说出现这些故障是因为我一直用92#油,建议我以后只用95#油及以上的,所以回来后我照办,不想十几万的车出故障,心烦。2020年1月13日南宁至公正在贵台段出现3次;2020年1月18日去4S换喷油嘴,2020年1月19日南宁去公正返回到玉洞大道出现1次;2020年2月23日南宁去公正在贵台路段出现5次,去2次返回3次;2020年3月13日南宁去公正在贵台路段出现6次,去4次返回2次;以上发生的突然失去动力加不了速的故障算频繁了,都是发生在二级公路段上的,车速60至80左右。南宁至公正走兰海高速出大寺再走二级约110公里,高速占70二级占40,以上行车在高速上不发生故障,即使从公正返回的二级路上有了故障,带着亮着的故障灯上高速照样能行120多的速度,但定速巡航不能使用。2020年3月14日一千元在星光白沙路口老胡的雪狮维修店清洗燃烧室和清洗积炭,说洗得比其它的深入。但2020年3月19日这天的故障就不同了,故障发生在高速上!从南宁回南晓,下午返回南宁,在大塘与那马之间的高速上突然顿了一下,屏幕提示“发动机故障,请维修车辆”的字样,发动机故障灯和“SERVICE”维修灯都亮了,车慢慢降速下来到90去,加速不了了,只有靠边停车,等了一会儿才启动轰油门开回南宁。2020年3月21日从南宁去公正,去的时候没问题,回来的高速上也没问题,就是从兰海高级下玉洞大道了,又出现了失去动力加不了速的故障。2020年3月22日上午开车去4S检查,下午3时半才给维修出方案,就是留车下来两天对发动进行人工清洗积炭(才充分),然后也全面检查,该换的换,搞好了再通知我,我先自行打车回家等候消息。25日11点多去取车,说让总监试再一下车就行了,于是我就去广汇二手车看看车消磨时间,过了1个多小时电话来说可以要车了,后来我回来查看行车记录仪,其实昨天是有个人开车出去试,但到了一个地方的路边就停车在那很久然后1个小时后开回来,而今天车并没有开出去。2020年4月2日我开车回老家返回到南宁玉洞大道准备等红灯时,车子突然像一个人发冷一样颤抖起来,到路口时踩刹车因为没关自动启停,发动机熄火了——我以为正常现象,可是绿灯一亮我放开刹车时车子没有自己启动,后面车打喇叭了,我连续启动了3次才启动得,车速时车子抖抖的,故障灯不亮,靠边停车重新启动习惯轰了几下油门才开得回还有4公里的家,联系了4S的维修服务员,过几天去检查顺便做保养了。2020年4月11日开车去4S检查顺便做保养,10点到,15点不见动静就自己进车间找车,车并不在工位里而是在靠门的一边,引擎盖打开不见有人,我站了一会就走了,16点多服务员叫进车间去取车了,然后总监跟我说:检查不出哪里有问题,已经把情况向厂家反馈了,厂家发给最新的系统过来,给我的车重新刷了最新的系统,可能不解决得问题,建设回去开看看,让记住车子开开了怎么样的情况出现这种故障,我也只有开车回来了。13日有事又开车去公正,然后直接返回,中间没有熄火,开了两个小时180公里这样,除了回到玉洞大道等红灯不熄火的情况下感觉发动机抖动了8下以外,没有其他异样。16日自己开车回老家住了一晚。2020年4月17日像故障如期而至一样,从老家开车去公正,上高速15公里过了大寺,开始感觉车不是很顺畅,开到“大路村”那里车子开始加速不走了,随着‘滴滴’声屏幕出现“发动机故障,请维修车辆”,发动机故障灯和“SERVICE”维修灯亮了,有经验了,只有靠边熄火重启,但走了3公里这样又有,再靠边熄火重启,然后就能开到还有20公里的公正了,期间不知“SERVICE”什么时候灭的,到了地点发动机故障灯还亮,让朋友试开出去4公里这样,他回来说确实久不久有点抖,我接过车后车到车位时,奇怪地就自动熄火了,我们都很摇了头,更奇的是,重启后故障灯闪了一下就消失了!真是让我们惊奇!我也把这些情况发给了维修报务员。晚上返回南宁,一路感觉有三分之二的路段开着很不爽,虽然没有什么故障,不知道是发动机抖动还是路面弹,久不久颤一下。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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