一汽大众探歌车身A柱漏风厂家不予索赔

2000公里以后主驾驶，副驾驶A柱位置斯斯的风声进来，像是窗户没关紧多次前往4S购车店告知无法解决于3月31日前往重庆市渝北区4S店，车放那十多天，工作人员承认车内三角板处吸烟，但并没有给出解决方案。我要求更换车窗位置胶条或者后视镜，一开始答应我的解决方案，几天后打电话告知我厂家回复正常现象，那请问你车停那十多天干什么去了，4S店推脱解决问题，态度极其恶劣。