一汽大众高尔夫19000公里变速箱故障

投诉编号:【463912】 投诉时间:2020-04-17 09:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

本人自购买这款以来,只用于上下班使用,在刚开始没有多久就开始报故障,后来去4S店给免费换了一个**总成(时间久也忘了),同时出现了开车过程中操作屏的中文突然变成了英文(去4S店2次才给调了过来);再后来就出现下雨右侧进雨现象,但自己一直以为是打开车门不小心进的雨,直到2019年青岛下了一场很大的雨,才发现根本不是这个问题,到了4S店各种理由不给修改,终于给修好了,过了几天左侧的又漏水,又过去修了。4月15日,刚发动车就显示“变速箱故障”(因显示时间短没有拍照下来),报完故障就显示一个三角带!的符号,自15号到17号就在短短几天出现了2次。上网上查看发现有很多这种问题,强烈要求高尔夫经销商给一个说法!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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