一汽大众高尔夫行车中提示变速器故障

故障提示后去售后维修点检修，说是变速箱换档机构出了故障，需要更换。只是上下班开一下车，定期保养，无事故。购车三年零十个月，行驶里程还不到一万公里就出现了这样的问题，很明显是产品质量问题，曾致电一汽大众服务热线寻求解决，但无任何结果。网上查了一下，16年批次的车大批量的出现了该问题，是高尔夫的通病，但一汽大众对此无任何解释。