投诉编号:【462393】 投诉时间:2020-04-12 07:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 舒适型


车子开了6年了,一直被异味所困扰。刚开始以为是新车有点味道很正常,时间长了发现味道不对劲,直到15年身体出现不适,一直头疼(后来发现随着夏天车内异味加大头疼越发严重,整晚的疼,直到去年调工作后离家近了,不用开车1年后头疼病缓解,但16年已查出颅内动脉瘤,之后每年都要照一次核磁!必要时需要开颅)。早年间去4S店检查,店内服务还不错,当时就答应更换中控隔音棉。换完后第二年夏天气味依旧,说不出的怪味,非常闹心,看车友异味治理的报道基本需要全车换棉,换胶布,换地垫,顶棚,铲沥青等等,都不一定能整明白,心累呀,厂家最多只换中控隔音棉而且换的材料目测也不咋地,根本不解决问题,网上一搜帖子一大堆,换完都不顶用。希望借此平台举报能帮我们这些车主反馈到相关部门,也希望所有人不要买大众了。谢谢!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。