一汽大众高尔夫变速箱换挡顿挫 天窗变形

投诉编号:【462141】 投诉时间:2020-04-11 10:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 舒适型

投诉内容:

作为一汽大众的忠实用户,本着一汽大众的质量和口碑选择并购买高尔夫7轿车一辆,网上查询包括自己身边的车友都有这样的质量情况。在行驶当中,显示变速箱故障,请置于挡位P在离开车辆,最先发现时间为2017年,突然闪一下,故障自行消失没留意,直到现在故障出现频发,导致车辆有时挂入倒挡不走,反应迟钝。通过查询得知,高尔夫在2014年的时候为10年16万公里的保障期限,而现在为3年10万公里的质保期,本人怀疑是否大众公司在有意隐瞒故障的突发性,而降低了质保期限。如果真的是这个DSG变速箱的技术不成熟,那么是否能够给广大用户来检测或者更换一下呢?在这个售价不算太高的车型来说,就一个变速箱控制单元的官方报价为16000圆左右还不算工时,作为用户来说,属实是有点价格偏高。望贵公司能够酌情考虑一下你们的忠实客户的心声。谢谢。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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