投诉编号：【463514】 投诉时间：2020-04-15 19:52 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座
马牌轮胎两年开裂，每年冬天也换雪地胎，与马牌总部沟通后，回复说正常老化，说东北天气冷，如果是正常老化，为什么胎面不老化，就槽里老化，说东北冷，冬天我也没用啊，用的是雪地胎。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆轮胎已过质保期，故无法免费处理，经销商已跟客户解释说明。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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