上汽大众帕萨特变速箱挂挡异响严重

从2019年11份已经多次与上汽大众协通反应挂档异响冲击，换挡异响问题也一直在400客服电话投诉一直没有得到解决，2020.3.27一个自称上汽大众总部的，负责人顾伟明让我到西上海安达4S店检测车子后两天告知变速箱离合总成有问题需要更换总成，现在总成已经更换问题并没有解决。今天这位大众的高层领导顾先生告诉我DSG双离合变速箱异响冲击都是正常的没有办法解决。也不承认是质量问题。我们测试了别人的同款车一点异响都没有，他说没有异响冲击的正常，有异响冲击的也是正常的。一个负责上海地区的大众高层领导就是怎样来评价自己的双离合变速箱的，给我的解决方案就是开车的时候放点音乐，这都是什么逻辑思维呀大众做不出好的产品，还真能找出会耍无赖的人。 诉求更换变速箱总成。