一汽大众奥迪A6L行驶过程中自动熄火

投诉编号:【462411】 投诉时间:2020-04-12 09:19 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2019款 45 TFSI 臻选动感型

投诉内容:

综合情况分析1:现象:车辆异常状况出现后,车辆抖动,熄火,?次后均无法再次启动。2:解决:当前问题发生后,拉至4s店,被告知为一个非常小的问题,初始化软件即可。调了2次,问题依然存在,依然解释为小问题。直到我说:把问题码告诉我吧,我查查,我就奥迪员工。结果被答复:此问题为奥迪新平台通病,至今无解,德国专家已研究半年无解,已经出现N例!3:结果:最终,N次初始化加调整,算是临时解决了问题。4:目的:希望德方尽快修复这个软件问题,否则消费者开这个车不知道啥时候啥地点就熄火了,这和人得了“心脏病”一样!

投诉回复:

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