投诉编号:【461865】 投诉时间:2020-04-10 11:40 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2017款 30 FSI CVT 舒适型
我与2017年7月份购买了一台奥迪A6L2.5自然吸气,厂家质保3年10万公里,目前车辆行驶里程85000公里,现在刚刚过了质保期.质保期内变速箱故障,奥迪厂家及当地4S店先后以车辆6万公里未更换变速箱油为由,同时奥迪厂家也拒绝提供本次故障是否跟车辆正常保养更换变速箱油有直接关系的证明。给不出合理理由,简单粗暴对待消费者,开出2万元的价格更换变速箱控制单元.这明明是奥迪的通病所在,厂家为什么不召回?反而让消费者承担?给12315也是处处维护商家,一语不合直接挂机!没有尽到归纳统计奥迪车辆故障问题后向质检总局反馈责任!
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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