投诉编号:【461367】 投诉时间:2020-04-08 16:57 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2017款 30 FSI CVT 技术型



17年8月,与4S店签订购车合同并提车后,4S店将合同收回,至今未给本人。4S店涉嫌强制保险、强制加装、强行收取贷款管理费。2020年1月10日午后14许,4S店派人来修座椅加热不热问题,当卸掉驾驶位座椅后,我发现座椅下的地板上有个燃尽的烟头和烧过的痕迹,在烟头旁约20厘米处有一小堆烟灰。以前在沈阳4S店卸过两次座椅,我未在现场。烟头,烟灰,烧痕只有在卸掉座椅的情况下才能发生。与4S店赔偿,不能解决问题。2020年1月12日己投诉,但经销商说谎话,根本没有约我到店检测,协商什么的,根本没有解决问题!购车发票至今没给我!烟头烧车也没解决!完全是骗子!
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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