投诉编号：【462150】 投诉时间：2020-04-11 10:33 投诉品牌：北京现代 投诉车系：领动 投诉车型：2016款 1.6L 手动 智炫·活力型
车辆的车窗控制器出现问题，向售后咨询，打过电话，发过视频，由于上班期间没有时间去店内，给售前打电话，售前推给售后，售后推给售前，售后前台说不进店，不给做任何处理，电话当中态度十分恶劣，没说完的时候直接挂断电话，当时提车的时候收取的还有两千续保押金，承诺第二年全额退回，至今没有退回。
北京现代厂家回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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