投诉编号:【461999】 投诉时间:2020-04-10 17:22 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型


2016年5月购车,一年后发现日行灯不亮了,4s店索赔,后在2018年末出现转向系统异响,2019年年初问题加重,当时主要是回轮出现类似于钟表发条的声音,经4s店检查说,不好说是什么问题更换方向盘立柱总成吧,2019年5月5日(5月6日就过保了)更换方向盘立柱(问题解决了),可是2019年末又出现转向系统异响,同时发现索赔的日行灯又有灯珠不亮的了,以为过了冬天会好一些吧,可是现在是2020年3月份异响越来越多,卡滞也越来越多,影响安全行驶经常出现路怒我认为这个车的转向系统是通病,出保前最后一天更换的配件没到一年又出现问题,厂家和4s店都告诉我说出保自费维修解决问题,我完全不能接受,这个问题不是我一个人出现的问题,现在是大面积爆发,希望北京现代给于解决。4月10日经过一系列的电话联系最终结果是北京现代告诉我自费维修你能接受不?客服的语言就是一个复读机、就是那几句话!你们北京现代真是厉害!我真的很佩服你们对我们车主的态度、你们放心我下辈子也不会再购买北京现代的产品了、当然你们也不缺我这一个客户、但是不管怎么样我的维权还会继续、我会用的剩下生命的所有时间去维权到底、不管这条路有多么难走。我绝不放弃!
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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