北京现代领动4S店维修人员技术不过关

投诉编号:【461035】 投诉时间:2020-04-07 16:57 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容:

2020年3月8日开车前往广东出现事故,当时事故撞的是右侧,导致机盖右翼子板损坏,联系4S店拖车到店维修,3月24通知我可以去取车,取车的时候检查了更换零件和维修部位没有检查其他地方。随后驾车开回了常用车地湖南,于4月6日洗车的时候发现,左侧驾驶室翼子板里面被他们喷漆工,飞漆喷成了黑色,黑色的胶条喷成了白色,右侧副驾驶门铰链他们防护不当,渗漏什么东西在上面,导致上面生锈,前往当地4s店检查,说不是质量问题生锈,需要重新喷漆,随后联系深圳4s店,他们车间维修主管说要开到他们店才给喷漆维修,我这到深圳800多公里,既然是他们的原因造成的,费用不应该由他们承担,我为什么不能在当地4s处理,还要我开车前往深圳才给维修,毕竟不是几十公里远。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店联系客户得知车辆不在本地,特约店建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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