东风标致408发动机无法启动希望厂家处理

投诉编号:【461857】 投诉时间:2020-04-10 11:29 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

车是16年9月底购买的,19年7月初开始出现偶尔启动不了的情况,当时向标致4S店工作人员简单反映了一下,他们说可能是电池的问题,7月底去保养的时候4S店建议更换电池,但当时他们的电池报价要1300多,而且感觉质量也不是很好(原装电池使用不到3年就要更换了),就没有更换。8月底的时候在一次汽车启动不了的情况下更换了骆驼牌的电池,电池更换完以后2个多月期间没有出现无法启动的情况。但是到了11月份的时候又开始偶尔出现启动不了的情况,启动的时候经常出现检测近光灯,检测雾灯的弹窗提示,这种情况一直持续到2020年1月份。春节过完年回来以后,从2月份开始车开始频繁出现无法启动的情况,直到3月初的时候车彻底无法启动。3月10日搭电启动后去4s店检查确认,被告知是BPGA电源管理控制模块出现问题,需要更换此模块。当时4S店的报价是3345元的配件费用,外加650元的人工费,而且由于新冠疫情的影响,配件需要从武汉发出,要一个月以后才能更换。回来以后网上查询了一下相关故障,发现2016年产的1.6T自动豪华版有很多出现类似的问题,而且都是在接近过保修期的时候,或者刚刚过保修期的时候出现的类似问题。由此看来这应该是这款车型的一个通病。致电东风标致客服,给出的答复是车辆超出保修期了,不予保修。我想请问的是:1.车辆明明在没有过保前就出现了异常,为何当时不直接更换故障件,而只是建议更换电池?2.明明是车辆本身的生产或者设计缺陷却为何偏偏要车主高价买单?(我的车从19年7月份开始出现异常时才行驶刚刚20000公里,到现在为止也才26000多公里)。

投诉回复:

东风标致厂家回复:东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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