投诉编号:【460907】 投诉时间:2020-04-07 11:06 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版
2019年10月左右,车辆行驶61000公里左右,发动机故障,开车到四s店里,说是正时皮带问题,有活动,可以申请免费更换全套,包括机油,但是运费的自己出,然后各种清洗,各种工时费,最后还把机油加进去两桶的钱。最后一起大慨1300块。能把车子搞好,想想算了。然后打电话给朋友,开车到买车的地方去问了下,大慨要900左右,运费什么的都是自己出。那就在这里搞吧!但是机油包括在正时皮带全套里。好吧!就在这里搞吧!大慨十一月左右来开车回去,车子一直放哪里,没有开,没有几天,漏机油,再次开去处理,不知道给添加机油没有,车子开到63500公里左右,机油尺到底格,开车来维修这里,给出的说法是皮带浸泡吸收,要求保养了。试问两千公里就要保养的吗?可能又就标致是这样的了。此后一直关注论坛,很多车友都是这个问题。车子大慨行驶64500左右,机油尺又到底格,开车来店里,这次就不是上次那么好说话了啊!各种踢皮球,要求去省会城市做机油测试,试问,两次机油尺到底格,难道就没有说服力吗?厂家电话打了,说尽快联系,他们联系了一次,就是上次那个黑店,机油要钱的店,本来就比较排斥那家店,然后听我那么一说,他说处理不了,要自己联系,这边又是要求到他们省会的指定店做机油测试,难啊!糟心。试问,如果是维修问题,质量问题,那么来回的费用谁来承担,谁来安抚消费者,所有的质量问题都要消费者买单吗!厂家电话打了不知道多少,一直说沟通处理,几天过去了,车子一直都不能正常行驶,现在看到他,闹心,烦。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108