投诉编号:【460198】 投诉时间:2020-04-04 13:32 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 尊贵版


1、2020年2月底,偶尔听到冷车启动会有1-2秒异响,且冷车后会有“拖拉机“式的声响。2月29日录到视频并发给售后,售后通知将车开到广州东湖4s店。2、车放在4s店一个星期,期间师傅也听到了类似异响,并定位故障在涡轮增压器,并向厂家申请索赔维修,申请获得厂家批准。广州仓库缺货,且由于疫情影响,到3月21日更换涡轮增压器。3、涡轮更换后不久,冷车时又偶尔听到之前的异响。且有一次冷车时,异响出现之后启动失败(此段视频也录制)。4、4月4日再次联系售后将车开到4s店。师傅给的方案是,将车停在店里等一晚上再冷车复现故障。我不知道为这事得跑多少次4s店?5、4月5日早上到店里冷车,听到异响。师傅说要向厂家咨询,寻求解决方案。建议我将车开回,等待他们的通知。投诉:标致408设计缺陷,在保质期内发动机出现严重故障。标致厂家必须给出合理解决方案,给车主一个满意答复。备注车况:2014款尊贵版1.6T白色408。购于2017年3月20日,行驶里程44215km,全程在4s店保养。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108。