投诉编号:【461817】 投诉时间:2020-04-10 09:13 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版
2019年1月前后,在使用过程中出现向右打方向卡顿,轻微异响的情况,向左打方向没有此类情况,此后到4s店检查了3次,进行了相关检查和维修,未查出具体问题,只是做了一些紧固润滑,异响问题反复出现,曾在保质期内要求更换转向系统,店家以无法确定问题原因拒绝,2019年11月进行大保,大保后一个月(已出保质期),异响问题更加严重,同时出现倒车异响,类似金属撞击的声音,于2020年1月底到店检查,由于店里处于半放假状态,疫情后于3月到店检查,第一次查不出原因,要求我在总监在的时候去检查,问题未解决,第二次过去检查,做了底盘紧固,如果仍然有意响,建议更换左前半轴,第二次维修后倒车异响已修复,但转向异响依旧存在。与4s店家沟通,表示由于此问题在质保期内就已出现,多次检查却无法查明原因,质保期一到问题就严重且查出问题,应该免费给我更换,4s店表示出了质保就无法更换。
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