广汽传祺GS4变速箱跳挡无法加速要求处理

投诉编号:【461750】 投诉时间:2020-04-09 21:02 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT豪华版

投诉内容:

离合器无法挂挡,4个月3次维修后重复出现第一次日期2019.12.22高速行驶突然无法加速,自动跳到N挡,4S店进行液压油泵更换;第二次日期2020.02.22由于也是高速行驶突然无法加速,自动跳到N挡,拖车到就近4S店维修,由于4S没有配件,临时换了拆车TCU旧件;第三次日期2020.04.08也是高速行驶突然无法加速,自动跳到N挡,4S店说油压不足,需要更换执行单元(MCM)需要订件,多次出现同样故障,维修不同位置,严重怀疑无法对症下药,重复问题都出现在高速,差点造成车毁人亡,现要求退车或换车处理!望车质网主持公道!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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