投诉编号：【461357】 投诉时间：2020-04-08 16:37 投诉品牌：小鹏汽车 投诉车系：小鹏G3 投诉车型：2020款 520 智享版
于2020年1月28日刹车失灵（可以确保失灵时反复踩过刹车）后与玻璃幕墙碰撞，本车左前方损坏，正前方两个安全气囊爆出，当时发送故障至小鹏系统后台。系统当时直接断电后用拖车于当日送到小鹏汽车武汉光谷城市服务中心，现小鹏汽车售后否认汽车质量问题，要求我自费维修。
小鹏汽车厂家回复：经核实，客户车辆属于事故问题无法满足其免费维修诉求，但为提高客户体验感，我司门店给予一些折扣维修，客户接受
