斯威X7发动机盖渗油 发动机异响

投诉编号:【461144】 投诉时间:2020-04-07 22:39 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X7 投诉车型:2018款 1.5T 手动 豪华互联版 7座

投诉内容:

自18年2月份发现共振问题至现在,仍然没有解决共振问题,且技师解释为正常磨合,19年5月发现发动机盖渗油后,技师建议清洗观察,且观察半年期间清洗过两次发动机盖,仍未认知问题的严重性!于20年3月拆发动机盖重装气门室垫后仍然没能解决渗油问题,且正常驾驶中发动机有异响,技师仍然解释为正常磨合,4月初更换新的气门室垫后还是没能解决渗油问题,且有沟通过发动机异响问题,技师解释为正常,现严重怀疑发动机质量问题,强烈要求更换原厂发动机。

投诉回复:

SWM斯威汽车厂家回复:斯威汽车厂家回复:您返馈的信息我们已收到,将尽快协调当地4S店与您核实处理,厂家将持续关注后续处理情况、感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777

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