投诉编号:【460905】 投诉时间:2020-04-07 11:04 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版
自2013年10月购车后,一直在4S店保养。2019年初,行驶至五万公里左右后感觉有烧机油情况。经过一万公里行驶观察发现,车辆烧机油约每千公里一升机油。4月5日,在4S店检查发现,发动机积碳严重,尾气冒蓝烟,烧机油严重。建议大修发动机。该车辆一直家用,六年半行驶里程不到七万公里,4s规范保养(店方提出保养项目均做),却出现发动机严重烧机油这种故障,请厂家质量为本诚信为本,解决问题。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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