东风雪铁龙C4L转向柱晃动 发动机烧机油

投诉编号:【459737】 投诉时间:2020-04-02 18:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型

投诉内容:

2013年12月17日购买,2019年方向盘就有轻微晃动,但被忽略了,春节疫情原因又停在家里放了差不多两个月,到2020年3月12日方向盘上下晃动太严重,以为是螺丝松了去修理厂紧一下螺丝,这个时候修理厂才给我说该款车好多都存在这个问题,当时马上联系了4S店,当时4S店承认该款车的问题,也说了这款车的转向柱的质保已经延长到了6年,以前我在该4S店保养维修从未给我讲过关于方向柱的问题,方向柱存在的问题也持续了很长一段时间了,当时以武汉疫情严重无法订货为由拒绝了更换,4.2日再至电就以过了6年质保为由拒绝维修。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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