投诉编号:【460868】 投诉时间:2020-04-07 09:51 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 GLX领先型
2020年4月5日早上发动了车子行驶了一段时间导航屏幕突然黑屏后来重新启动也没用,收音机还一直响还关不掉,关了一会就自动打开。第二天去四S店维修被告知已过质保原来导航三年质保,维修师傅说他们不会修也修不了,得去外面修,如果换原厂的大概两万元左右。我的这个车之前就出现过很多毛病,在4s店喷漆的时候被告知突然没有倒挡在保质期内免费换过传感器,发动机故障灯报警质保期内换过两个点火线圈,去年冬天的时候转向能听见咯噔声去4s店也没查出问题,这款车发动机凉车启动的时候抖动之前都去过四S店说是正常现象。这次导航黑屏想去网上百度一下的结果搜出来全被告知这是他们现代车一直存在的通病,基本上都是过了质保导航黑屏大概从15年16年就一直存在的问题,他们为什么不改进为什么还要继续生产为什么他们的这种问题需要我们消费者来买单。导航黑屏一直是质量通病,更换原厂费用还那么高,这点质量都保证不了,以后有消费这建议不要再买现代的车了,毛病太多了,我这算是前车之鉴。
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。