上汽大众途观L行驶时方向盘抖动车身共振

投诉编号:【460657】 投诉时间:2020-04-06 10:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国V

投诉内容:

冬天冷车启动,车身振动严重,座椅和方向盘感觉明显,一分钟左右转速降下来,明显减弱,轻踩油门方向盘还是有轻微振动。正常行驶,D挡,40—60km速度区间换挡过于积极,导致高档低转速动力不足震动严重,方向盘震手,耳朵也引起耳鸣,严重影响驾驶体验,使人无法集中精力驾驶,容易发生事故。说什么深踩油门可以降低震动,市区开,红绿灯多,到了40就要深踩加速,只有加速才不共振,那开车何来安全,前面车不加速,难道要撞上去?20多万的车,其他减配也就算了,总要让人开的舒坦一些,一路都是振动,要一直加速才好些,到底是我开车还是车开我。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示有空进站处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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