上汽大众途观L C柱漏水要求更换配件

投诉编号:【460360】 投诉时间:2020-04-04 23:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

当天下了一场雨,后排的人发现头枕很湿,后来发现C柱和后排安全带附近漏水,于是去维修,师傅给我梳通了了一下,打了胶,没有给我更换配件,开回家当天晚上下雨,后排安全带附近再一次湿了,我要求4S店给我更换配件,而不是在排水管上打胶,要认真的给我查明原因,汽车本来就是这么设计的,为什么不更换配件要打胶,并且申请这个问题延长质保。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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