长安福特福克斯钥匙关闭发动机不熄火

投诉编号:【460425】 投诉时间:2020-04-05 11:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2012款福克斯因为水泵密封性不好,长时间后导致水沿着导线漏至BCM,导致BCMPin脚严重腐蚀。汽车出现关钥匙不熄火,电瓶亏电,启动怠速抖动厉害,转速下降到500以下要熄火。其他BCM插件引脚都很干净,无浸水现象。这个明显是厂家设计问题,不是用户使用造成的。网上有好多关于这个问题的投诉,福特公司都不主动召回或者延保处理,严重损害消费者的权利。这个问题非常严重,因为BCM整个控制电路板被腐蚀了,如果安全气囊供电或者通讯有问题,或者ESP通讯有问题,这些都是致命的,严重威胁消费者的生命安全。强烈要求福特公司召回处理,并向消费者道歉。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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