一汽丰田亚洲龙购车时经销商收取服务费

投诉编号:【459649】 投诉时间:2020-04-02 14:05 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.0L XLE 尊享版 国VI

投诉内容:

2020年1月1日去的销售店,谈价格到215800元(当时销售店销售开口售价都是219800元,汽车之家上也是标219800元),下定时却要求必须要办理分期,服务费要6000元。我说我有足够现金提车,销售却说不办分期要原价销售(224800元)。后来服务费减为4000元。我因为急要车所以只能下单。现在我知道销售收取服务费是国家政策不允许的,所以要求销售店退还服务费4000元。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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