一汽丰田亚洲龙发动机机油增多有汽油味

投诉编号:【459366】 投诉时间:2020-04-01 14:34 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

我的车是亚洲龙混动跑了600公里时发现机油增多,机油注入口还有汽油味(超出机油尺上线一厘米),联系4S店把多的机油抽了出来,现在跑到1120公里了发现机油又到上线了,发动机机油增多问题联系了一汽丰田厂家得到的回复是“这种现象是正常的,无须顾虑继续跑就好了”,我打买了车机油就增多了将近4厘米,我想不明白了这样多下去会不会从机油注入口流出来。对发动机没有伤害吗?我就明白一个道理,汽油是可以稀释机油的,也可以使机油丧失保护发动机润滑作用,怎么丰田的客服会如此理直气壮的告诉我汽油对发动机没有一点伤害呢,海公司我跑跑高速就好了,我也是无语了,请中国的相关部门尽快督促丰田公司给我们广大车主一个满意的答复。再有我看美国的亚洲龙也有中国问题,丰田公司已经做出了更换发动机的解决办法。我是一位车主,中国老百姓买个车不容易,请相关部门介入一下。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,我们正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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