一汽丰田亚洲龙更换机油后再次乳化增多

投诉编号:【459168】 投诉时间:2020-03-31 19:54 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ

投诉内容:

19年7月提车,3800公里,正常保养。机油乳化严重,机油尺上机油都乳化;机油增多,超出上限近3厘米,机油汽油味浓重(前两张3月8日拍摄)。3月10日去4s店,他们给我更换了机油,并且实测机油增多0.9升。丰田解释气温高,发动机多工作就不会出现上述问题。3月31日,开了200多公里,现在3月气温较高,期间按4s店要求一直用运动模式开,说是增加发动机介入工作,但又出现机油乳化,机油增多(后两张3月31日拍摄),丰田解释太可笑了,我要求解决此事,4s答复向厂家反映,等答复,但无解决方案,一汽丰田采用拖延策略,不解决实际问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,我们正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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