投诉编号:【459368】 投诉时间:2020-04-01 14:42 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.5L 进取版 国Ⅵ



我常住广东东莞目前行驶5400公里一般低速行驶,3月初发现机油增多现象,3/9去厚街一汽丰田检测机油增多,售后已让技师拍照说会把这个问题反映给厂家让我们先回去等他的通知。3/22电话联系售后问厂家回应的情况,售后把网上的报道发过来给我看,其中他说机油增多可能是保养时师傅加多了油、温度低有关,放久不开也会有机油增多现象,我不接受这样的处理结果,3/29又去一汽丰田检测机油增多超过最上线刻度了8MM,4S店还说是正常现象,我要求免费换机油观察4S店说可以免费换但不能对外说不能录音和视频,我不同意因我要留证据维权,后来4S店不给免费换,之后就抽出多余的机油出来后机油距最上线刻度有4MM,让我开段时间再看看是否机油会增多,如果再有机油增多他们会把问题反馈到厂家。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,我们正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。
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