投诉编号：【458013】 投诉时间：2020-03-27 17:59 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0T XL 智领版
2020年春节前购买的第七代天籁2.0T智领版本，因疫情原因车辆一共行驶不到900公里，其中包含春节回家的里程，于节后复工后发现主驾驶座椅出现开线状况，便于4S店沟通，4S店协助向厂家反馈问题，而厂家却以因外力造成不予赔偿，对此不认同，希望厂家敢于承认自身品控问题，妥善处理质量问题。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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