投诉编号：【456802】 投诉时间：2020-03-23 23:10 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0T XL Upper 智享版
天窗胶条开裂出现储水，4S给出外因导致不予处理！400客服永远都是去店里检测！让4s给出是什么外因会导致这样开裂，永远都是回避问题不给予正面解释！售后接待不跟进此事！D挡脚踩刹车，车辆抖动严重！去4S检查过三次！无法得到解决，给出答复就是2.0T车马力大，抖动是正常的！不想抖动就挂回空挡，那请问自动驻车功能还有何意义？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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