投诉编号：【455951】 投诉时间：2020-03-21 10:55 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL Upper 智行版
中控屏幕问题1音质变差2挂R档黑屏3熄火要手动关屏。去年12月我的原车中控屏故障向他们索赔，索赔的第一个触屏没反应，第二个黑屏，他们把这个有故障的屏幕升级给我用出现了这些问题不给我换新的，希望调节给我换新的，拖了我4个月，浪费时间和误工。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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