长安标致雪铁龙DS7 4S店无配件维修

投诉编号：【457661】 投诉时间：2020-03-26 15:45 投诉品牌：DS汽车 投诉车系：DS 7 投诉车型：2020款 45THP 歌剧院版

投诉内容：

2020年1月6日，本人因事故将车（DS72018歌剧院版）送至DS公司官方售后服务点，由于厂家(Ds)配件缺货，一直无法正常开始维修，至投诉日（20200326）仍然没有配件，官方售后没有正常有效的接待渠道处理，多次拨打400电话均未跟进处理。导致本人额外的工作和生活成本显著增加，严重损害了消费者的正常权益。

投诉回复：

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