长安标致雪铁龙DS 7左前减震器漏油不予救援

投诉编号:【437629】 投诉时间:2019-12-27 09:08 投诉品牌:DS汽车 投诉车系:DS 7 投诉车型:2018款 45THP 里沃利先锐版

投诉内容:

今年8月份右前减震器漏油(19000公里),经过协商,道路紧急救援拖到武汉索赔处理,总体来说还是比较满意。结果今天又发现左前减震器又漏油(25000公里),全部漏玩,底盘轮毂上全是油渍,底盘下面呼噜噜向,车辆颠簸。这次打电话道路救援,结果要我自己开车到4s店处理,距4S店近400公里,我问厂家,为什么第一次可以提供紧急道路救援服务,这次确不能提供,车子有明显的安全隐患,在开往4S店途中,对其他零部件造成损坏、谁来负责?

投诉回复:

长安标致雪铁龙DS厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!

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