投诉编号:【457652】 投诉时间:2020-03-26 15:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 豪华版 国VI



上汽大众途岳280豪华,20款,在正常行驶过程中突然熄火,再也打不着火了,这是正在行驶过程中,幸好是在低速行驶中没有出现事故,要是在高速行驶时后果不堪设想,严重的安全隐患问题,1月底买的车,3月初就出现这种问题,刚刚一个月,9号拖车到4S店检查说是机电单元坏了,需要更换,就开始订件,一直等到3月25日,配件才到达,中间各种催促,得到的回答就是漫流件,对此真是无语了,漫流就漫流吧,终于等来了,换上从上海厂家发来的件之后还是不管用,依旧打不着火,得到的回复是厂家发来的这个件也是怀的,需要重新发货,还得等,可能比这次等的时间还要久,还说这不算一次维修,刚买的新车开的时间还没放到你们4S电维修的时间长呢。真后悔买大众汽车,大众真是欺骗消费者。目前还得等等等。
上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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