从刚买车开了3000多公里就有这种抵挡顿挫情况，现在开了20000公里还有这种情况，投诉好几十遍了，就是一个回答，先开，有问题了或者问题普遍了再说。我想问3年后谁来负责？
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
