行驶了1.4万公里左右的时候,车的左前方离合器部位发出异响,尤其是遇到颠簸时更加明显,已经严重影响到了驾驶体验。同时,右侧B柱不断发出吱吱的异响。已经去了四五次4S店,给厂家也反映了不止一次情况,前几天投诉到车质网后,4S店来电话说变速箱异响解决不了,要向厂家反映,过了两天厂家来电话问了一下情况后就没人管,没人问,没人解决问题了。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。