经常性变速时候车身抖动,有出现过几次剧烈抖动,感觉车身受阻顿了一下,2020年初时候出现倒挡失灵,导致车身刮碰。
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商进行软件版本升级,建议客户先使用如有问题再次反馈,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。