2020-3-23日下午去周口4S店维修保养,出去时,由于抬杆未能及时识别,无法出去,当时就立即联系售后解除限制,当时后方无车,在和售后联系中,后方来车,保安当时不和自己沟通,扬言要打人,说开个求破车,朗逸有啥牛的,自己都开宝马奥迪,服务态度极其恶劣,思想素质极差,当时感觉这个店就是他开的,严重影响客户的人身安全。后怕。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。