上汽大众朗逸车底隔音棉产生异味

我的朗逸2013改款到现在已经快七个年头了，冬天暖风不敢吹脚下，夏天味道更是刺鼻子,打客服电话一句出保了就打发了，就算是地毯材料有问题产生的异味检测更换也都需自费，投诉过一次也没有说明白解决方法，没地方说理去。