华晨宝马5系刹车盘变形4S店不予妥善解决

投诉编号：【456245】 投诉时间：2020-03-22 11:38 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2018款 525Li M运动套装

投诉内容：

4s店说刹车盘因质量问题导致变形，要索赔刹车盘必须自费更换他们店里的刹车片，才能给索赔刹车盘，要不然就不给索赔。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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