广汽丰田致炫方向盘越来越重厂家未回复

2020年1月4号在本4S店保养后做了刹车保养，出现方向盘越来越重，而且方向盘回正也加重，没有方向回正吃力，通知丰田4s店售后回到本店检测，技术人员回答此故障无法解决！说是此款丰田就是这样解决不了！这也太搪塞了吧？检测有问题然后解决不了？我之前用车以来没有保养后的严重问题存在，希望厂家给出合理解决方案，至今没有工作人员联系我解决问题！