北京奔驰C级油气分离器故障4S店不予质保

投诉编号：【455440】 投诉时间：2020-03-19 14:03 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2016款 180 L 运动型

投诉内容：

我是2016年6月份在奔驰买的新车，之后经销售人员推荐买了五星延保服务。2020年过年期间车子每到早上发动就冒白烟，踩油门就冒蓝烟，并伴有强烈刺鼻味道！因为疫情原因我于2020年3月13号将车辆开到乌鲁木齐市经开区4S店进行检查后发现是油气分离器故障，需要换件。店内告知以需要上报审批为由让我先行离开等通知！然后在2020年3月17号来电告诉我：因为车辆没有在店内保养所以不能享受质保！