北京奔驰C级变速箱顿挫 启停抖动 中控异响

投诉编号:【450898】 投诉时间:2020-03-06 19:57 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2019款 改款 C 260 L 运动版

投诉内容:

1、变速箱程序顿挫明显,4s店两次试车均表示正常,别无他法,进行了变速箱程序升级,3档有所缓解,但整体2-3-4档升档、降档、低速顿挫依然存在;3档升4档偶尔出现闯档!如是硬件问题请尽快解决!2、发动机自动启停新车初期很平稳,几乎无感觉。但后期变为剧烈抖动一下,目前自动启停均为抖动启动,这是什么情况?3、抬刹车偶有嗒嗒的异响,4s店及400厂家回复,可能是电磁阀问题,不能解决!4、中控屏内部有蚊子叫的细小异响,不开音乐的情况下还是能听到的,请尽快解决!?不是无线充电风扇异响,迫于无奈,已要求4s店作废此功能!

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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