投诉编号：【455390】 投诉时间：2020-03-19 11:51 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2020款 300h 卓越版
2019年8月交定金1万元定了一辆ES300卓越版轿车，现在要交钱了销售人员说多交5000元挂牌押金，销售说他给我说过，我从没有听过我买车要交5000元挂牌押金的事。销售预售合同没有对此进行约定。现在意思是不交押金不给提车。这5000元属于借机多收费。要求拿出5000元押金的相关文件和依据。要求取消挂牌押金。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前问题已解决，顾客已顺利提车。再次感谢您的关注。
