投诉编号：【454180】 投诉时间：2020-03-15 18:32 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2018款 300h 卓越版 国VI
ES300H发动机机油无故增多，超过标尺上限1.5厘米，到4S反映问题，店说反馈给厂商，只做了换机油处理（本人觉得增多的机油是有其他成分，机油已无法继续使用，要求店方给更换），无法从根本上解决机油增多问题，诉求召回详细查明原因更换发动机，及时解决。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客进行说明，顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。
